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perguntas frequentes
Têm dúvidas?
A resposta à sua pergunta sobre o Buybutton está aqui.
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Como acesso minha conta?
Você deve entrar de qualquer navegador no seguinte link: https://admin.mibuybutton.com
Colocando seu e-mail e senha você pode acessar.
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Qualquer pessoa pode vender através buybutton.app?
Sim. Para vender no Buybutton.app, não é necessário fornecer nenhum documento pessoal ou comercial, tornando a plataforma aberta a qualquer empresa ou empreendedor independente. No entanto, é importante observar que o aplicativo Buybutton.app não é recomendado para menores de 18 anos e está autorizado apenas para a comercialização de produtos ou serviços legais.
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Quanto custa vender no Buybutton.app?
Em Buybutton.app, criar sua conta é 100% gratuito.
Não cobraremos comissões por cada venda que você fizer
Você pagará apenas uma assinatura mensal, dependendo do número de publicações que tiver em seu site. Recomendamos que você visite a seção “planos” para obter mais detalhes.
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Esqueci minha senha ou quero alterá-la, o que faço?
É possível alterar a senha diretamente da web!
É necessário entrar na página de login do Buybutton.app que é https://admin.mibuybutton.com e clicar em “Esqueci minha senha”, logo abaixo os campos "e-mail" e "senha". Um e-mail será enviado para o seu e-mail cadastrado, você deve seguir as instruções e alterar a senha.
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Onde encontro o link da minha loja?
Encontrar o link da sua loja é muito fácil. Para faze-lo:-
Faça login em https://admin.mibuybutton.com
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Acesse o cardápio
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Selecione "Configurações da loja"
Lá você encontra seu link personalizado que pode copiar e colar em suas redes sociais ou enviar diretamente para seus clientes via Whatsapp.
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Estou com problemas para criar minha conta, o que devo fazer?
Temos um tutorial em vídeo com todas as instruções passo a passo para criar uma conta no Buybutton.app.
Vale ressaltar que um dos campos que mais gera dúvidas na criação da conta é a sincronização com Meios de pagamento. Neste campo você deve escolher os métodos de pagamento que deseja oferecer aos seus clientes e conectá-los com um único clique. Vale ressaltar que este é um novo site que Buybutton.app está criando para você.
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Quero alterar alguns dados da minha conta, como faço?
Para alterar qualquer um dos seus dados, basta clicar no menu “armazenar configurações”
Você pode alterar os seguintes dados:-
Nome da loja
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Descrição da loja
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logotipo da loja
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Correio eletrônico
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Telefone
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Endereço
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Cidade pais
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Redes sociais
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Por fim, clique em “Salvar”
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Meu cliente não consegue finalizar a venda, como resolvo?
Isso pode ser devido a vários fatores, mas pedimos que você primeiro verifique se seu cliente preencheu todas as informações corretamente.
Existem três campos obrigatórios para efetuar a compra, que são: nome, e-mail e telefone. Caso o cliente deixe algum desses campos em branco, não será possível finalizar o pedido.
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Onde vejo as vendas que fiz?
Na seção VENDAS você terá uma lista completa de todas as transações que realizou com os dados de cada cliente e seu status.
Lembre-se de ter essa lista o mais atualizada possível para evitar erros na hora das entregas.
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Posso vender qualquer tipo de produto no Buybutton.app?
Sim. O Buybutton.app permite a promoção de todo tipo de produtos e serviços, novos ou usados, sem limite de cadastro.
No entanto, algumas categorias não são permitidas de acordo com nossos termos de uso e a legislação vigente em seu país de operação. Nesse sentido, Buybutton.app reserva-se o direito de desativar produtos e lojas que não respeitem as regras determinadas.
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Qual é o limite de posts que posso cadastrar?
Não há limite de produtos, você pode cadastrar quantos quiser.
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Como posso bloquear ou ocultar um produto do meu catálogo?
Você pode ocultar um produto indisponível em sua loja online clicando no produto e desativando o rótulo "Disponível"
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Tenho problemas para cadastrar produtos ou adicionar fotos, o que faço?
Às vezes, possíveis instabilidades de rede podem impedir a conclusão de algumas tarefas.
Nesses casos, pode ser necessário fechar a web e reabri-la para iniciar uma nova conexão.
Se o erro persistir, pode ser necessário reinicializar o dispositivo para que todo o sistema reinicie, desbloqueando quaisquer processos pendentes.
Se nenhuma das opções acima for suficiente, entre em contato com nosso suporte para que possamos ajudá-lo a resolver o problema.
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Para que serve a opção “Etiquetas” na configuração do produto?
Para facilitar a vida dos seus clientes!
As tags de produto funcionam como filtros quando um cliente deseja encontrar um determinado produto em seu catálogo.
Se você trabalha com artigos de diferentes categorias, é importante usar as tags para que seus clientes encontrem o que procuram mais rapidamente.
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Posso alterar as informações dos produtos que já carreguei?
Claro! É possível editar qualquer informação sobre o seu produto. Para isso, siga os passos abaixo:-
Faça login em https://admin.mibuybutton.com
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Clique no produto que deseja editar
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Nos detalhes do produto, altere os campos conforme necessário.
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Clique em "salvar"
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Como crio categorias de produtos?
Utilizando corretamente a opção "Etiquetas" dentro da configuração de cada produto.
Ao registrar um produto, selecione a seção "tags" e escreva a categoria a que pertence.
Na próxima vez que você registrar outro produto que faça parte da mesma categoria, marque-o com o mesmo nome. Dessa forma, todos os produtos rotulados com a mesma categoria aparecerão juntos em seu site.
Adapta-se a qualquer tipo de negócio, é muito fácil.
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