¿Cómo ingreso a mi cuenta?
Debes ingresar desde cualquier navegador al siguiente link: https://admin.mibuybutton.com
Poniendo tu correo electrónico y contraseña podrás acceder.
 

¿Cualquier persona puede vender a través de buybutton.app?
Sí. Para vender en Buybutton.app, no es necesario informar ningún documento personal o de tu negocio, haciendo que la plataforma esté abierta a cualquier empresa o empresario independiente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la aplicación Buybutton.app no se recomienda para personas menores de 18 años y sólo está autorizada para comercialización de productos o servicios legales.
 

¿Cuánto cuesta vender en Buybutton.app?
En Buybutton.app crear tu cuenta es 100% gratuito.
No te cobraremos comisiones por cada venta que tu realices
Sólo pagarás una suscripción mensual dependiendo de la cantidad de publicaciones que tengas en tu página web.Te recomendamos visitar la sección “planes” para conocer más detalles.
 

Olvidé mi contraseña o quiero cambiarla, ¿qué hago?
Es posible cambiar la contraseña directamente desde la web!
Es necesario entrar en la página de inicio de sesión de Buybutton.app que es https://admin.mibuybutton.com y hacer click en “Olvidé mi contraseña”, justo debajo de los campos «correo electrónico» y «contraseña». Un mail será enviado a tu correo registrado, hay que seguir las instrucciones y cambiar la contraseña.
 

¿Dónde puedo encontrar el enlace a mi tienda?
Encontrar el enlace de tu tienda es muy sencillo. Para hacerlo:

1. Inicia sesión en https://admin.mibuybutton.com

2. Accede al menú

3. Selecciona “Ajustes de tienda”
   Ahí encontrarás tu link personalizado que podrás copiar y pegar en tus redes sociales o directamente enviárselo por Whatsapp a tus clientes.
    

Tengo problemas para crear mi cuenta ¿qué debo hacer?
Tenemos un video tutorial con todas las instrucciones paso a paso para crear una cuenta en Buybutton.app.
Cabe mencionar que uno de los campos que más genera dudas en la creación de la cuenta es la sincronización con Medios de pago. En este campo debes elegir los medios de pago que quieres ofrecer a tus clientes y conectarlos con un solo click. Vale la pena mencionar que este es un nuevo sitio web que Buybutton.app está creando para ti.
 

Quiero cambiar algunos datos de mi cuenta, ¿cómo hago?
Para cambiar cualquiera de tus datos, simplemente haz clic en el menú, “ajustes de tienda”
Puedes cambiar los siguientes datos:

1. Nombre de la tienda

2. Descripción de la tienda

3. Logo de la tienda

4. Correo electrónico

5. Teléfono

6. Dirección

7. Ciudad / País

8. Redes sociales

9. Por último haz clic en “Guardar”
    

Mi cliente no puede concretar la venta ¿Cómo lo soluciono?
Esto se puede deber a múltiples factores, pero te pedimos primero que compruebes que tu cliente  haya rellenado toda información correctamente.
Existen tres campos obligatorios para realizar la compra, que son: nombre, email y teléfono. Si el cliente deja alguno de estos campos en blanco, no será posible finalizar el pedido.
 

¿Dónde veo las ventas que he realizado?
En la sección VENTAS tendrás un listado completo de todas las transacciones que has realizado con los datos de cada cliente y el estado de la misma.
Recuerda tener ese listado lo más actualizado posible para evitar errores a la hora de las entregas.
 

¿Puedo vender cualquier tipo de productos en Buybutton.app?
Sí. Buybutton.app permite la promoción de todo tipo de productos y servicios, nuevos o usados, sin límite de registro.
Sin embargo, algunas categorías no están permitidas de acuerdo con nuestros términos de uso y la legislación vigente en tu país de operación. En este sentido, Buybutton.app se reserva el derecho de desactivar productos y tiendas que no respeten las reglas determinadas.
 

¿Cuál es el límite de publicaciones que puedo registrar?
No hay límite de productos, puedes registrar tantos como desees.
 

¿Cómo puedo bloquear u ocultar un producto de mi catálogo?
Puedes ocultar un producto no disponible en tu tienda online haciendo clic en el producto y desactivando la etiqueta “Disponible”
 

Tengo problemas para registrar productos o agregar fotos ¿qué hago?
A veces, posibles inestabilidades en la red pueden impedir que se completen algunas tareas.
En tales casos, puede ser necesario cerrar la web y volver a abrirla para iniciar una nueva conexión.
Si el error persiste, puede ser necesario reiniciar el dispositivo para que se reinicie todo el sistema, desbloqueando los procesos pendientes.
Si nada de lo anterior es suficiente, comunícate con nuestro soporte para que podamos ayudarte a resolver el problema.
 

¿Para qué sirve la opción “Etiquetas” en la configuración de productos?
Para hacerle la vida más fácil a tus clientes!
Las etiquetas de producto funcionan como filtros a la hora de que un cliente quiera encontrar cierto producto en tu catálogo.
Si trabajas con artículos de distintas categorías es importante que uses las etiquetas para que tus clientes encuentren más rápido lo que buscan.
 

¿Puedo cambiar la información de los productos que ya subí?
Por supuesto! Es posible editar cualquier información sobre tu producto. Para hacerlo, sigue los pasos abajo:

1. Inicia sesión en https://admin.mibuybutton.com

2. Haz clic en el producto que quieres editar

3. Dentro de los detalles del producto, cambia los campos que necesites.

4. Haz clic en «guardar»
    

¿Cómo creo categorías de productos?
Utilizando correctamente la opción “Etiquetas” dentro de la configuración de cada producto.
Al registrar un producto selecciona la sección “etiquetas” y escribe la categoría a la que pertenece.
La próxima vez que registres otro producto que forme parte de la misma categoría etiquétalo con el mismo nombre. De esta manera en tu web aparecerán juntos todos los productos etiquetados con la misma categoría.